Description
Le casque pour le centre de contact numrique
Jabra Engage 50 – Un vrai casque numrique
Votre centre de contact passe-t-il, ou envisage-t-il de passer, aux softphones? Investissez-vous dans des applications de centre de contact – que ce soit sur site ou bases sur le cloud? Le Jabra Engage 50 est le casque numrique idal pour amliorer la satisfaction de vos clients.
Le Jabra Engage 50 est dot d’une puce de traitement puissante dans le coussin d’oreille qui offre des fonctionnalits avances, y compris des donnes analytiques sur les appels.
Compatible avec votre plateforme
Tous les casques USB et haut-parleurs Jabra fonctionnent avec les services d’appel vocal en ligne les plus populaires. Nos produits fonctionnent immdiatement et vous permettent de combiner une qualit audio parfaite avec un excellent confort.
APPELS AU SON SUPRIEUR
Son numrique pour des appels plus clairs
Un systme unique de 3 microphones avec une annulation intelligente du bruit filtre les bruits de fond et les sons de respiration, offrant aux appelants une exprience suprieure. Le son stro et la large bande super procurent des conversations vibrantes et ralistes – avec les plus hauts niveaux de protection auditive pour les agents.
Technologie des 3 microphones
Un systme unique de 3 microphones avec une annulation intelligente du bruit bloque les bruits de fond et les sons de respiration pour une exprience d’appel suprieure.
Protection auditive
L’Engage 50 offre les plus hauts niveaux de protection auditive, y compris PeakStop 105 dB SPL et IntelliTone 2.0 et est conforme aux directives Noise at Work, G616 et OSHA.
Contrle de volume intelligent
Le Contrle de volume intelligent permet de rgler les appels entrants un niveau sonore dfini par l’utilisateur qui reste constant pour un confort toute la journe.
UTILISATION FACILE
Meilleur contrle des appels pour une plus grande efficacit
L’accessoire d’unit de contrle d’appel permet aux agents de rgler les niveaux de volume et de mettre en sourdine, de composer rapidement, de rpondre et de mettre fin aux appels et de mettre jour leurs voyants d’tat d’un simple toucher. L’unit de contrle est facile utiliser et conue pour rester en place.
Skype for Business Open Office
Le casque Engage 50 est certifi Skype For Business Open Office lorsqu’il est utilis avec la variante de l’unit de contrle Microsoft.
AMLIORER LA CONCENTRATION DES AGENTS
Rduire les interruptions et amliorer la concentration des agents
Les voyants d’tat multicolores sur les deux coussinets d’oreille veillent ce que les interruptions soient rduites au minimum. Bien plus qu’une simple alerte d’occupation, les voyants d’tat peuvent tre personnaliss selon les besoins spcifiques. Une impressionnante annulation passive du bruit amliore la concentration des agents.
AMLIORER L’EXPRIENCE CLIENT
Des conseils en direct pour les agents et des analyses d’appels riches amliorent l’exprience client
L’Engage 50 tire parti du logiciel Jabra pour une meilleure faon de lutter contre le bruit. Avec des conseils en direct l’cran pour les agents et des analyses d’appels riches pour l’entreprise, l’Engage 50 contribue des appels de meilleure qualit.
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